Ajuda e suporte de nossa loja virtual!
Para comprar e navegar em nossa loja virtual é muito fácil! Tire suas dúvidas a seguir:
Conhecendo os produtos
Para que você veja todos os nossos produtos disponíveis para compras, basta navegar pelo menu acima e escolher a opção "produtos" , logo após poderá ver qual categoria de produtos busca e ao lado filtrar por modelo, largura, cores e etc.
Como buscar um produto específico?
Caso você tenha em mente algum produto específico ou sabe a referência de nossos produtos mas não sabe o nome, poderá estar buscando através da barra de pesquisa que se encontra no topo da página de nosso site.
Não encontrei o que eu queria!
Caso você não tenha encontrado o que procura, você pode entrar em contato conosco através do email ou pelos telefones (11)2978-5239| (11)97984-9260 (Whatsapp).
Gostei de um produto! Como comprar?
Etapa 1 - Assim que você escolheu o produto que gostou, deverá escolher as quantidades e cores disponíveis para ser adicionado ao seu carrinho de compras. Se você optou por rendas ou qualquer outro que a quantidade seja em metros, basta colocar quantos metros deseja comprar.
Etapa 2 - Quando você terminar de escolher todos os seus produtos, poderá clicar no link "ver carrinho" que aparece na barra lateral ou no ícone do carrinho de compras para finalizar a compra e conferir todos os produtos selecionados.
Nesta tela também será possível adicionar uma nota para o vendedor, como algum corte no tecido, metragem fracionada, tingimentos, entre outros de nossos serviços.
Etapa 3 - Hora do seu cadastro! Após finalizar o pedido, você encontrará a tela para seu cadastro, não esqueça de colocar um e-mail e número de telefone válido, pois eles são os nossos principais meios de contato com você.
Etapa 4 - Finalizado o cadastro, basta selecionar a única forma de entrega disponível e enviar o pedido para nós!
Como sei que tem o meu produto disponível?
Após o pedido ser enviado para nós, iremos conferir em nosso estoque se temos o seu produto disponível, após isso entraremos em contato por e-mail ou telefone dando ok caso tenhamos todos ou com nocas opções semelhantes caso algum esteja indisponível.
Como escolho o frete e como faço o pagamento?
Após os produtos serem escolhidos e confirmados em nosso contato através do e-mail ou telefone, enviaremos a você as opções de frete (PAC ou SEDEX) e as formas de pagamentos que podem ser boleto, transferência, depósito ou cartão de crédito através do pagseguro.
Em quanto tempo meu pedido fica pronto?
Após a confirmação do pagamento, nosso prazo é de 1 a 5 dias úteis para a separação e coleta da mercadoria. O código de rastreio será enviado pelo meio mais recente em que nos falamos.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.