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(11) 2978-5239

(11) 97984-9260

Ajuda e suporte de nossa loja virtual!

Para comprar e navegar  em nossa loja virtual é muito fácil! Tire suas dúvidas a seguir: 

Conhecendo os produtos

Para que você veja todos os nossos produtos disponíveis para compras, basta navegar pelo menu acima e escolher a opção "produtos" , logo após poderá ver qual categoria de produtos busca e ao lado filtrar por modelo, largura, cores e etc.

Como buscar um produto específico? 

Caso você tenha em mente algum produto específico ou sabe a referência de nossos produtos mas não sabe o nome, poderá estar buscando através da barra de pesquisa que se encontra no topo da página de nosso site. 

Não encontrei o que eu queria!

Caso você não tenha encontrado o que procura, você pode entrar em contato conosco através do email contato@dixxaviamentos.com ou pelos telefones (11)2978-5239| (11)97984-9260 (Whatsapp).

Gostei de um produto! Como comprar?

Etapa 1 - Assim que você escolheu o produto que gostou, deverá escolher as quantidades e cores disponíveis para ser adicionado ao seu carrinho de compras. Se você optou por rendas ou qualquer outro que a quantidade seja em metros, basta colocar quantos metros deseja comprar. 

Etapa 2 - Quando você terminar de escolher todos os seus produtos, poderá clicar no link "ver carrinho" que aparece na barra lateral ou no ícone do carrinho de compras para finalizar a compra e conferir todos os produtos selecionados.  

 

Nesta tela também será possível adicionar uma nota para o vendedor, como algum corte no tecido, metragem fracionada, tingimentos, entre outros de nossos serviços.

Etapa 3 - Hora do seu cadastro! Após finalizar o pedido, você encontrará a tela para seu cadastro, não esqueça de colocar um e-mail e número de telefone válido, pois eles são os nossos principais meios de contato com você. 

Etapa 4 - Finalizado o cadastro, basta selecionar a única forma de entrega disponível e enviar o pedido para nós!

Como sei que tem o meu produto disponível?

Após o pedido ser enviado para nós, iremos conferir em nosso estoque se temos o seu produto disponível, após isso entraremos em contato por e-mail ou telefone dando ok caso tenhamos todos ou com nocas opções semelhantes caso algum esteja indisponível. 

Como escolho o frete e como faço o pagamento?

Após os produtos serem escolhidos e confirmados em nosso contato através do e-mail ou telefone, enviaremos a você as opções de frete (PAC ou SEDEX) e as formas de pagamentos que podem ser boleto, transferência, depósito ou cartão de crédito através do pagseguro. 

Em quanto tempo meu pedido fica pronto?

Após a confirmação do pagamento, nosso prazo é de 1 a 5 dias úteis para a separação e coleta da mercadoria. O código de rastreio será enviado pelo meio mais recente em que nos falamos. 

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.